sun-hoo ist ein Informationsportal und kein Verkäufer. Wenn Sie über einen unserer Links ein Produkt (wie das onBasic Balkonkraftwerk) erwerben, schließen Sie den Kaufvertrag direkt mit dem verlinkten Händler (z.B. Solakon) ab. Widerrufs- und Rückgabeansprüche sind daher direkt an den Händler zu richten.
Als Verbraucher steht Ihnen bei im Internet abgeschlossenen Kaufverträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Sie haben das Recht, binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben, den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer (den Händler, bei dem Sie gekauft haben) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Bitte nutzen Sie hierfür die Kontaktdaten auf der Rechnung oder im Impressum des jeweiligen Händlers.
Nachdem Sie den Widerruf erklärt haben, müssen die Produkte unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen an den Verkäufer zurückgesendet werden. Da es sich bei Solarmodulen oft um Speditionsware handelt, kontaktieren Sie den Händler bitte vorab bezüglich der genauen Rücksendemodalitäten und der Kostentragung der Rücksendung.
Neben dem 14-tägigen Widerrufsrecht gilt für Neuwaren in Deutschland eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei (2) Jahren ab Übergabe der Ware. Sollte Ihr Gerät in diesem Zeitraum einen Defekt aufweisen, können Sie Nachbesserung (Reparatur) oder Nachlieferung vom Händler verlangen.
Zudem bieten viele Hersteller (z.B. Solakon) eine zusätzliche, freiwillige Leistungsgarantie von bis zu 30 Jahren auf Solarmodule an. Diese berührt Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht.
Sollten Sie Fragen zum Prozess haben, können Sie sich natürlich jederzeit auch an uns wenden: anke@sun-hoo.net.